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🔄POLITICA DE DEVOLUCIONES

🛡️ GARANTÍA DE PRUEBA VITALVO – 15 DÍAS

En Vitalvo queremos que compres con total tranquilidad.

Todos nuestros productos incluyen 15 días de prueba desde que lo recibís.

Podés usarlo en tu día a día y decidir con seguridad.

🔁 ¿NO ERA LO QUE ESPERABAS?

Si el producto no se adapta a vos, podés solicitar la devolución dentro de los 15 días desde la recepción.

📩 Para iniciar el proceso, debés escribir a:
👉 [email protected]

Indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la devolución

📌 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para aprobar el reintegro, se debe cumplir con lo siguiente:

  • El producto debe estar en buen estado general

  • Debe incluir todos los accesorios originales (caja, estuche, cable, etc.)

  • No debe presentar golpes, roturas ni contacto con líquidos

  • No debe presentar suciedad excesiva o mal uso

🚚 ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

🧼 COSTO DE HIGIENIZACIÓN

Por tratarse de un producto de uso personal (in-ear), se aplica un costo de:

👉 $15.000 por auricular

Este importe corresponde a limpieza, desinfección y reacondicionamiento.

💸 REEMBOLSO

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

👉 Se realiza el reintegro del dinero, descontando:

  • costo de envío

  • costo de higienización

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago.

⏱️ Tiempo de reintegro: hasta 5 días hábiles luego de la revisión.

🧠 IMPORTANTE

  • La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días (no es necesario que el producto llegue dentro de ese plazo).

  • Productos que no cumplan las condiciones no serán aceptados para devolución.

🔒 SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Los productos Vitalvo son amplificadores de sonido personales, diseñados para mejorar la audición en la vida diaria.

No son dispositivos médicos ni reemplazan la consulta con un especialista.

🤝 COMPROMISO VITALVO

Queremos que compres con confianza:

✔ Probás en tu casa
✔ Sin complicaciones
✔ Con acompañamiento

Si tenés dudas, nuestro equipo está para ayudarte.